Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1. satıcı metni

Adı: Seibu Silver Stone

Adres: Mollafenari, Bileyciler Sokak, Çarşıkapı Cd, No:23 Fatih/İstanbul, 34120

Telefon: (0212) 514 47 57

E-posta: [email protected] | [email protected]

1.2. Alıcı

Adı – Soyadı/TC Numarası: ………………………………………………………………………
Adres: …………………………………… … ……………………………
Telefon: ………………………………………………………………
E-posta: ………… …………… ……………………………………………

Madde 2- Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.alici.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dur. www.seibusilverstone.com (“Web Sitesi”). Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, satıcının adı, unvanı, açık adresi, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel özellikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları vb. Satışa konu mala ilişkin tüm ön bilgiler, cayma hakkının kullanımı ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vb. SATICI tarafından açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder. internet ortamına uygun olarak bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve ardından işbu sözleşme hükümlerine uygun olarak mal siparişini verdiğini beyan eder.

www.seibusilverstone.com (“Web Sitesi”) üzerinde yer alan ön bilgiler ve alıcının verdiği sipariş üzerine düzenlenen fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Madde 3- Sözleşme Konusu Ürün/Ödeme/Teslimat Bilgileri

Elektronik ortamda satın alınan ürün/ürünlerin türü ve türü, miktarı, marka/modeli, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimatı yapan kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti aşağıdaki gibidir. Fatura kesilecek kişinin sözleşmeyi yapan kişi ile aynı olması gerekmektedir. Aşağıdaki bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir. Alıcı, bu bilgilerin yanlışlığı veya eksikliğinden doğabilecek her türlü zararı tamamen karşılamayı kabul ettiği gibi, bu durumdan doğabilecek her türlü sorumluluğu da kabul eder.

SATICI, ALICI’nın vermiş olduğu bilgilerin gerçeğe uygun olmaması halinde gerekli gördüğü durumlarda siparişi durdurma hakkını saklı tutar. SATICI, siparişte bir sorun tespit etmesi ve ALICI’nın vermiş olduğu telefon, e-posta ve posta adresleri üzerinden ALICI’ya ulaşamaması halinde, siparişin yürütülmesini 15 (onbeş) gün süreyle donduracaktır. ALICI’nın bu süre içerisinde konuyla ilgili olarak SATICI ile iletişime geçmesi beklenmektedir. Bu süre içerisinde ALICI’dan yanıt alınamaması halinde SATICI, her iki tarafın da zarar görmemesi için siparişi iptal eder.

Gelen Ürün(ler)

isim, kod

Toplam Satış Fiyatı: ……………………………………………………….
Ödeme Yöntemi: ………………………………………………………………
Teslimatçı: …………………………………… …………… ….
Telefon Numarası: ………………………………………………………………
Teslimatçı Adresi: …………………………………… …………… ….
Faturalandırılacak Kişi/Kurum: ……………………………………………….
Fatura Adresi: ……………………………………………………………………
Nakliye ücreti: ………………………………………… …… ……………………

Madde 4- Sözleşme Tarihi ve Mücbir Sebepler

Sözleşme tarihi, alıcının siparişini verdiği tarihtir.

Mücbir sebepler (doğal afet, savaş), terör, isyan, mevzuat hükümlerinin değişmesi, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde büyük arızalar vb.). Mücbir sebebin oluştuğu taraf, durumu diğer tarafa derhal ve yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür.

Mücbir sebebin devamı sırasında taraflar yükümlülüklerini yerine getirmemekten sorumlu tutulamaz. Bu mücbir sebep durumunun 30 (otuz) gün devam etmesi halinde, taraflardan her birinin tek taraflı fesih hakkı olacaktır.

Madde 5- Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

5.1. Satıcı, sözleşmede kendisine yüklenen yükümlülükleri 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca mücbir sebep halleri dışında yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

5.2. 18 (onsekiz) yaşından küçük kişiler www.seibusilverstone.com adresinden alışveriş yapamazlar. Satıcı, alıcının sözleşmede belirttiği yaşın doğru olduğunu kabul edecektir. Satıcı, alıcının sözleşmesinin devam edeceğini kabul edecektir.

5.2. Sistem hatalarından kaynaklanan fiyat hatalarının önüne www. seibusilverstone.com sorumlu değildir. Buna göre satıcı, sistem, tasarım veya siteye yasa dışı müdahaleler nedeniyle ortaya çıkabilecek promosyon ve fiyat hatalarından sorumlu değildir. Sistem hataları nedeniyle alıcı, satıcıdan talepte bulunamaz.

5.3 . www. Seibusilverstone.com’dan kredi kartı (Visa, MasterCard vb.) veya banka havalesi ile alışveriş yapabilirsiniz. Sipariş tarihinden itibaren bir hafta içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilecektir. Siparişlerin işleme alınma süresi, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı veya havalenin (EFT) banka hesaplarına ulaştığı andır. Kapıda ödeme veya posta çeki gibi müşteri hizmetlerine ulaşılmadan yapılan ödeme yöntemleri kabul edilmemektedir.

Madde 6 – Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

6.1. Alıcı, sözleşmede kendisine yüklenen yükümlülükleri mücbir sebepler dışında yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

6.2. Alıcı, sipariş vermekle iş sözleşmesi şartlarını kabul ettiğini ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline göre ödeme yapacağını kabul ve taahhüt eder.

6.3. Alıcı, www. seibusilverstone.com internet sitesinde satıcının adı, unvanı, açık adresi, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel özellikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve bedeli vb. yer almaktadır. Satışa konu mal ile “cayma” hakkının kullanımı ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vb. ile ilgili tüm ön bilgiler. İnternet ortamına ilişkin açık, anlaşılır ve uygun bilgilere sahip olduğunu ve bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

6.4. Bir önceki madde uyarınca Alıcı, www. seibusilverstone.com sipariş/ödeme/kullanım prosedürü bilgilerini, ürün sipariş ve ödeme koşullarını, ürün kullanım talimatlarını, olası durumlara karşı alınan önlemleri ve gerekli teyidi elektronik ortamda sağlar. beyan eder.

6.5. Alıcı, satın aldığı ürünü iade etmek isterse, ürüne ve ambalajına hiçbir şekilde zarar vermemeyi, iade anında fatura aslını ve irsaliyesini iade etmeyi kabul ve taahhüt eder.

Madde 7- Sipariş/Ödeme Prosedürü

Emir:

Ürünlerin sepetine eklenen KDV dahil TL tutarı (taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları), alıcı onayı sonrasında ilgili banka kartının POS’undan işleme alınır. Bu nedenle siparişler kargoya verilmemektedir.
Öncelikle müşteriye sipariş onay e-postası gönderilir. Sipariş Onayı e-postası gönderilmeden gönderim yapılamaz.

Süreçte meydana gelebilecek aksaklıklar veya kredi kartıyla ilgili yaşanabilecek sorunlar, sözleşmede belirtilen telefon/faks/e-posta yöntemlerinden biri veya birkaçı kullanılarak alıcıya bildirilir. Gerekirse alıcının bankasıyla iletişime geçmesi istenebilir. Siparişlerin işleme alınma süresi, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı veya havalenin (EFT) satıcının hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır.

Sözleşme konusu ürünün istisnai haklı bir sebeple tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması ve/veya stok sorunu yaşanması halinde, alıcının derhal ve açıkça bilgilendirilmesi ve/veya stok sorunu ile karşılaşması durumunda, alıcıya eşit kalite ve fiyatta başka bir mal gönderilebilir. onaylı. Alıcının veya alıcının istek ve tercihleri ​​doğrultusunda; Yeni bir ürün gönderilebilir, ürünün stokta bulunması beklenebilir veya teslimata engel olan diğer engeller ortadan kaldırılabilir ve/veya sipariş iptal edilebilir.

Sözleşme konusu malın teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde bu durum alıcıya bildirilir ve ödenen toplam bedel ve varsa kendisini borç altına sokan belgeler on gün içinde kendisine iade edilir. . Sözleşme en geç feshedilir. Böyle bir durumda alıcı, satıcıdan ayrıca maddi veya manevi herhangi bir tazminat talep etmeyecektir.

Ödeme:

www.seibusilverstone.com adresinde kredi kartı bilgilerini online olarak kullanmak istemeyen müşterilere nakit havale yoluyla sipariş verme imkanı sunulmaktadır. Havale ile ödeme yaparken alıcı kendisine en uygun bankayı seçerek transferi gerçekleştirebilir. EFT yapılmış ise hesaba havale tarihi dikkate alınacaktır. Para transferi ve/veya EFT yaparken “Gönderen Bilgileri ile Fatura Bilgileri aynı olmalı ve sipariş numarası yazılmalıdır.”

Ürünün tesliminden sonra, Alıcıya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini Satıcıya ödememesi halinde, Alıcı teslim aldığı ürünü göndermekle yükümlüdür. Satıcıya. 10 gün içinde. . Bu gibi durumlarda kargo masrafları Alıcıya aittir.

ALICI, kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih etmesi halinde ilgili faiz oranlarını ve gecikme faizi bilgilerini bankası ile ayrıca teyit edeceğini, “Kredi Kartı” kapsamında faiz ve gecikme faizi hükümlerinin geçerli olduğunu kabul eder. uygulanacak. ALICI, işbu Sözleşmeyi Banka ile kendisi arasında yürürlükte bulunan mevzuat hükümlerine uygun olarak kabul ve taahhüt eder.

Madde 8- Sevkiyat/Teslimat Prosedürü

Gönderi:

Sipariş onay e-postası gönderilerek ürün/ürünler satıcının anlaşmalı olduğu kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat:

Ürün/ürünler, satıcının anlaşmalı olduğu kargo ile alıcının adresine teslim edilecektir. Teslimat süresi, Sipariş onay e-postasının gönderilmesinden ve sözleşmenin imzalanmasından itibaren 30 gündür. Bu süre, alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri taşıyıcısı tarafından bildirilmek kaydıyla en fazla on gün uzatılabilir.

Ürünler kargo firmalarının adrese teslimat yapmadığı bölgelere telefon bildirimi ile gönderilmektedir.

Kargo Şirketinin haftada bir teslimat yaptığı bölgelerde, kargo bilgilerinde yanlışlık veya eksiklik olması, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen günde gecikme yaşanabilir. Bu sarkmalardan dolayı alıcı satıcıya karşı herhangi bir sorumluluk üstlenemez. Ürün, Alıcı dışında bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, bu kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, kargo bilgilerindeki yanlışlıktan ve/veya eksik teslimattan kaynaklanabilecek fazla kargo masraflarından satıcı sorumlu değildir. alıcı. Ürün/ürünler belirtilen gün içerisinde müşteriye ulaşmadıysa, teslimat sorunları derhal [email protected] e-posta adresi kullanılarak müşteri hizmetlerine bildirilmelidir.

Paketin hasarlı olması durumunda; Hasarlı paketler teslim alınmamalı ve Kargo Şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Kargo Şirketi yetkilisi paketin hasar görmediğini düşünmesi halinde, alıcının paketi açıp, ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol etme ve tutanak tutularak durumun tespit edilmesini talep etme hakkı vardır. Paket Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra Kargo Şirketinin görevini yerine getirdiği kabul edilir. Paketin teslim alınmaması ve tutanak tutulması halinde, durumun en kısa sürede Satıcı Müşteri Hizmetlerine bildirilmesi ve raporun bir nüshasının Alıcıda kalması gerekmektedir.

Madde 9- Ürün İade ve Cayma Hakkı Prosedürü

Ürün İadeleri:

Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 385 Sayılı Vergi Usul Kanunu genel tebliği uyarınca alıcının, malla birlikte teslim edilen satıcıya ait 2 adet faturanın alt kısmındaki iade bölümlerini eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurup imzalaması, bir nüshasını da satıcıya göndermesi gerekmektedir. ürünle birlikte teslim edebilir, diğer nüshasını ise sorumluluğu kendisine ait olarak saklayabilir. Cayma hakkı, malın alıcıya teslim edildiği günden itibaren başlar. İade edilen ürün veya ürünlerin iade masrafı alıcıya ait olmalıdır.

Alıcının kendi isteği ve/veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı yoktur.

Alıcı cayma hakkını kullandığı takdirde satıcı, cayma bildirimini içeren faturanın kendisine ulaşmasından itibaren on gün içinde almış olduğu toplam tutarı ve varsa tüketiciyi borç altına sokan belgeleri ALICI’ya hiçbir masraf yüklemeksizin iade eder. tüketici.

Teslim edilen malın değerinin azalması veya iadeyi imkansız hale getiren bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak değer azalması veya iadenin imkansızlaşması tüketicinin kusurundan kaynaklanıyorsa satıcı, malın değerini veya değer kaybını tazmin etmek zorundadır.

Yanlışlıkla satın alınan ürünlerde genel iade süresi 7 gündür. Bu dönemde açıldı, satıldı, yok edildi vb. Ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir. İadelerin orijinal ambalajı ile yapılması gerekmektedir.

Yanlışlıkla satın alınan üründe ve ambalajında ​​herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahribat, yırtılma, kullanım veya başka bir durumun tespit edilmesi ve ürünün alıcıya teslim edildiği andaki haliyle iade edilememesi halinde, ürün iade edilmeyecektir. iade edilecek ve bedeli iade edilmeyecektir.

Ürünün iade edilebilmesi için öncelikle müşteri hizmetlerine bilgi verilmesi gerekmektedir. Satıcı, ürünün iade için gönderileceğini müşteriye bildirir. Bu görüşme sonrasında ürünün, iadeye ilişkin bilgileri içeren fatura ile birlikte, alıcı adresine teslimatı yapan kargo şirketi aracılığıyla SATICI’ya teslim edilmesi gerekmektedir. İade edilen ürünün SATICI’ya ulaşması ve işbu sözleşmede belirtilen koşulları sağlaması durumunda iade olarak kabul edilecek ve para iadesi ALICI’nın kredi kartına/hesabına yapılacaktır. Ürün iade edilene kadar para iadesi yapılmayacaktır. Kredi kartlarına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın inisiyatifindedir.

Kredi kartı ile ve taksitli alışverişlerde ürünün kredi kartına iade prosedürü şu şekilde işlenecektir: Alıcı, ürünü taksitle satın almak isterse Banka alıcıya taksitli iade yapacaktır. Satıcı, ürün bedelinin tamamını bankaya tek seferde ödedikten sonra, Banka POS üzerinden yapılan taksitli harcamaların alıcı kredi kartına iade edilmesi durumunda, talep edilen iade tutarları Banka tarafından taksitli olarak hamil hesaplarına aktarılır. ilgili taraflar mağdur edilmeyecektir. Alıcının satış iptaline kadar ödediği taksit tutarlarında, iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihlerinin çakışmaması durumunda her ay karta 1 (bir) iade yansıyacaktır,

Kart ile satın alınan mal ve hizmetin iadesi durumunda Satıcı, Banka ile yaptığı sözleşme gereği alıcıya nakit ödeme yapamaz. İade durumunda üye iş yeri yani satıcı iadeyi ilgili yazılım üzerinden yapacak olup, üye iş yeri yani satıcı bu nedenle ilgili tutarı Banka’ya nakden veya nakden ödemekle yükümlüdür. bir ofset olarak. Yukarıda detayları verilen prosedür gereğince alıcıya nakit ödeme yapılamaz. Kredi kartına iade, alıcının tutarın Bankaya tek seferde ödenmesinden sonra Banka tarafından yukarıdaki prosedüre göre yapılacaktır.

Madde 10 – Garanti

Kullanma talimatına uygun olarak kullanılan ve temizliği yapılan ürünler her türlü imalat hatalarına karşı aşağıdaki şartlarda 2 yıl garantilidir: Satıcının garanti sorumluluğu 4077 sayılı Kanun kapsamında sadece tüketiciler için geçerlidir. İşlerde Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.

Madde 11- Gizlilik

İşbu sözleşmede belirtilen bilgiler ve alıcının satıcıya verdiği bilgiler satıcı tarafından ödemenin yapılabilmesi için üçüncü kişilere iletilir. Şahıslarla paylaşılmayacaktır.
Satıcı bu bilgileri ancak idari/yasal bir yükümlülüğün varlığı çerçevesinde açıklayabilecektir. Satıcı, soruşturma niteliği belgelenmiş herhangi bir adli soruşturma kapsamında talep edilen bilgileri elinde bulunduruyorsa, bunu ilgili makama sunabilir.

Kredi Kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz, Kredi Kartı bilgileri tahsilat sürecinde ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek sadece provizyon amacıyla kullanılır ve provizyon sonrasında sistemden silinir.
Alıcının e-posta adresi, posta adresi ve telefonu gibi bilgiler yalnızca satıcı tarafından standart ürün teslimatı ve bildirim işlemlerinde kullanılır. Bazı dönemlerde alıcının onayından sonra kampanya bilgileri, yeni ürünlerle ilgili bilgiler, promosyon bilgileri gönderilebilir.

Madde 12- Uyuşmazlık Halinde Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda her yıl Aralık ayında Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Alıcı veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin yerine getirilmesi halinde Alıcı işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.